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Web集客やマーケティングの話をしていると、 集客数 アクセス数 問い合わせ数 CV数 など、「新規獲得」の話題が中心になることが多いです。 もちろん、それらはとても重要です。 ただ、営業やカスタマーサクセスの仕事を経験してきた中で最近強く感じるの...