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CS視点で考える、小規模事業者のWeb改善

小さな会社のWeb集客改善メモ

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    「ホームページを作っただけ」で終わってしまう問題について

    「ホームページはあるんですけど、全然更新できてなくて...」 これは、小規模事業者の支援現場で本当によく聞く言葉です。 実際、ホームページを公開したあと、 更新が止まっている お知らせが数年前で止まっている ブログを一度も書いていない アクセス解...
    2026/05/24
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    CSからマーケティングへ。なぜ今Web集客を学び直すのか

    来期から、社内でマーケティング領域を担当することになりました。 これまで私は、営業やカスタマーサクセスとして、主にスモールビジネス支援に関わってきました。 現在は、小規模事業者向けのSaaS型CMSを提供する会社で、カスタマーサクセスマネージャー...
    2026/05/24
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  • Web集客を学び始めて感じた「情報が多すぎる問題」
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  • マーケティングを学び始めて感じた「現場とのギャップ」
  • 「ホームページがあるだけ」では問い合わせにつながらない理由
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